专业的汽车质量投诉平台

5月15日保修到期5月1日，三年保修最后检测 ，5月10日广东里水驭达4S店更换轴承完成，又说这异响可能是方向机有问题，需要索赔。售后不停强调还有5天不一定能索赔成功，不停推销加2年维保的话就不需要考虑这个问题！5天走一个索赔流程也走不完？？售后直接挂断电话。微信并反馈已经当天提交了索赔申请。

5月11日咨询400客服是否收到索赔申请和该问题是否通过， 5月12日反馈没收到索赔申请，具体需要本人自己跟4S店确认，由4S店提交索赔。再次询问4S店，店里售后只回答，已提交，等回复。 5月13日再次咨询400客服进度，回答的问题答案摸棱两可，说已经给您索赔成功了轴承，把方向机的问题一个字不提。 厂家，4S店互相踢足球，耽误时间，为了推销延保不择手段。觉得已经索赔了轴承了不会再索赔。400客服一天问一个问题，第二天才回复一个问题。至今还没知道索赔是否已经受理，耽误时间。