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雪铁龙-雪铁龙C4L 车辆发动机声音像拖拉机一样
东风雪铁龙C4L
2020-05-13
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT288992(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-13 12:09:02
投诉地区
4S店名称捷众汽车贸易
里程数(KM)34800
购车时间2018-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆冷启动至热车后发动机声音像拖拉机一样,驾驶一段时间后才逐渐消失,并伴随油耗增高、抖动、顿挫,提速肉等等,本人在质保期内就该问题多次与捷众店沟通未能得到解决,现捷众店已倒闭另一家4S店积极帮忙查找但未找到原因。本人看到正时链条故障与本人车辆症状完全相符且正时链条故障为该车型通病因此要求对本人车辆正时链条予以免费更换。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT288664
雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机异响
2020-05-01 22:44
2020-05-14 09:02
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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