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WEY-WEY VV5 质保期内变速箱坏了,态度生硬,不给解决
魏牌VV5
2020-05-13
6.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌魏牌
投诉编号QT288989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-13 10:41:33
投诉地区
4S店名称北京易有为汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8763
购车时间2019-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

5月7日晚下班途中发生故障,被通知需更换变速箱,沟通过程态度生硬,现在干脆不给解决。

2020-05-16 12:40
最终结果
WEY回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进行协商处理。
魏牌数据统计:
投诉量280
完成率为99%
回复率97%
满意度为51%
发表临时结果84
发表最终结果272
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