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吉利汽车-远景X3 车辆加油门没有反应、转速为0,SVS、ESP等故障灯点亮
吉利汽车远景X3
2020-05-12
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT288975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-12 20:47:32
投诉地区
4S店名称丽江速迈汽车销售服务有限公司
里程数(KM)836
购车时间2020-04-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年4月20提的车,2020年5月5日车辆在行驶当中(正在超车时,时速为80千米每小时)加油门没有反应,发动机转速为0,仪表盘SVS,ESP等故障灯点亮,打销售电话后,销售人员联系售后人员对车子进行维修,于2020年5月8日中午售后人员打电话通知车辆已维修好,当天下午18点左右提的车。2020年5月12日16点左右,车辆在行驶当中再次出现同样问题。
2020-05-25 16:19
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5715
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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