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第一件事： 本人是该起亚4S店的老顾客，于2020年5月2日12点半左右前往锦江锦华起亚4S店（店铺地址：成都市锦江区皇经楼路269号）咨询最近的购车活动以及卖车置换补贴事宜，到店以后4S店销售人员进行了宣传并找来了所谓的合作的二手车商进行报价。此所谓二手车商的报价最终确定4.7万，我本人并不满意，并没有答应。而孙姓销售人员以和他们店合作事宜，可以通过4S店这边额外进行补贴来弥补我少卖了车的损失。

由于之前合作很愉快，也基于对4S店的信任，最终答应了此报价。并如果考虑卖的话，会联系他们。但4S店孙姓销售又以劳动节期间活动优惠很大，可以享受更多的优惠为名，要求我缴纳所谓的“定金”。而我本人表示今天只是来看看并没有带足够的钱，不考虑购买的。此时旁边的二手车人员主动提出可以给所谓买车订金用来给4S店付所谓的买车“定金”。我想着我也没损失，就同意了。

大概一个小时以后，本人的朋友了解到我要出售之前的起亚汽车给与了5.4万的报价想购买。本人主动询问了孙姓销售可否不卖给之前的那个二手车，孙姓销售明确表示可以不卖的，只需要退还二手车给的订金就可以了。而且为了保证我享有置换的优惠，可以缴纳199元作为保证金以后可以继续享受1000元的置换补贴（都已经不置换了，也主动表示不需要此补贴了，但4S店扔让我缴费199元的方法去锁定所谓的置换补贴）确定之后本人马上就将5000元所谓的卖车订金通过微信方式退还了二手车工作人员。

退还以后，此二手车工作人员并当时并没有接受退款，一直微信质问我，一直打微信电话骚扰我。我询问4S店孙姓销售人员，为什么会如此，孙姓销售人员表示不需要理二手车人员即可，他们会联系并解决这个事情，以便让二手车人员不再骚扰我。而此后的一天时间内，本人多次接到陌生人的骚扰电话，并被恐吓，威胁。期间我也多次询问4S店孙姓销售，为何会出现此种情况，孙姓销售仍表示已与对方沟通完成了，让我不用担心。骚扰一直持续到5月3日下午1点半二手车人员接收了5000退款。但是此时此二手车人员却突然提出需要作出车款3%的赔偿。（5月2日转款以及转所谓的订金的时候都只有口头承诺，并没有任何文字签署和合同，此赔偿款根本没有任何依据，第二孙姓销售也没有说不卖给二手车人员会有违约金的情况，只告诉我可以卖给我朋友）。

此后我就被这所谓的赔偿金的事情多次骚扰，联系孙姓销售也不给与回复。 于是本人在5月5日晚21点左右拨打了起亚400官方对此情况进行了投诉。表达了想要退款，或者转移到成都其他起亚4S店进行购买的诉求。在5月6日上午，400回电话表示4S店是独立的法人，无法转移到其他4S店购买，而且也不能进行退款。 同时一个所谓的4S店的经理打来电话表示，说关于被骚扰的事情已经给出了解决方案，4S店会解除与二手车公司的合作事宜，二手车商公司也会开除对我进行骚扰的员工，该经理表示如果那个二手车的人敢对我怎么，他就让那个二手车的人怎么，完全一副黑社会性质的打包票。

但是就在昨天5月10日晚上，本人女朋友给该经理打电话协商就定金转移成消费款的事情，却被告知该二手车工作人员，并没有被开除，只是调往了眉山。那我更不敢前去4S店露面了。因为现在唯一能那个人找到我的地方就是该4S店。并且此人期间多次威胁，恐吓我，导致现在接到陌生电话都是胆战心惊，觉得又是来威胁我的电话的。 至于这个经理所承诺的和二手车公司解决合同，如此黑社会行径的员工都没有开除，那么我也有理由相信4S店只是为了稳住我，故意骗我的说辞而已。

第二件事： 5月2日在4S店的时候，就所购买汽车有什么颜色做过多次询问，孙姓销售表示，颜色都有，可以随便选择，如果我现在确定不了，可以在提车当天再做决定，可以带我到仓库直接提车的。但是在本人5月6日告知孙姓销售，选择灰色的时候，却被告知我确定的配置没有灰色，只有白色。本人当时就觉得被骗了，表示不想购买。但在孙姓销售的各种忽悠下表示可以考虑白色，但是后续因为在发生了第一件事情的情况以后，本人对该4S店产生了严重的不信任与恐惧。

同时本人女朋友即将失业，对汽车贷款能否按时还款表示担忧，并且第一件事给我产生了很大的精神压力，也不愿再和该4S店产生任何联系。但由于签订了购车合同，本着遵守合同的前提下，本人主动表示需要全款购买，以此来避免后续再和该4S店打交道。但是该孙姓员工各种理由以我已经签订了分期贷款合同为由让我必须贷款，不能全款。同时该所谓的购车合同里存在多种并没有说明清楚的多个不合理之处的陷阱，并诱骗我进行了签字。完全的强买强买的霸王条款和黑社会性质的行为。

现在4S店已必须遵守合同为由，给出了两个解决方法，我都完全不能接受。 第一个就是只能继续以贷款的方式在缴纳了各种乱七八糟的费用比全款提车多出1万多接近2万的情况下，5000元直接抵扣车款。 第二个就是找我朋友代替我去继续履行此无理的合同以后，将5000元对我进行退还。（尤其是此条，我自己都已经深陷此种黑色恐怖下，并且精神压力巨大的，又怎么可能去找我朋友来继续受害）！

但是，那个所谓的购车合同存在完全不符合逻辑的问题。我当时销售只告知了全险，并没有告知要连续3年都要在4S店购买保险，同时还需要缴纳2000元的保险保证金；但是同时合同里的金融分期和我所需求的金融分期都是24期2年时间，意思是按照合同哪怕贷款分期我已经还完了，车辆已经完全属于我了的情况下，第三年我还是必须在4S店购买保险，甚至是全险，都是我的车了，我还不能自主选择在哪里购买保险，天理何在！！