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丰田-卡罗拉 变速箱异响
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 cvt变速箱异响严重】
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT288943(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-11 10:06:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南鲁鹰丰田 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2019-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1发现变速箱有异响后，去4s店5趟后，车间主任试车后承认有异响的前提下，用脚踩了踩排气管 排除排气管的问题后，就说车辆正常。
2起初变速箱仅在1200转38迈的这个点有异响，半年后现在1000到1500转，2挡3挡4挡5挡全部有异响，给400去电话。400的回复也没有让我去4s店进一步检查而是让我出1万元去鉴定
2 多次投诉无人受理
3 同时提了两辆一样的车，一辆车变速箱无异响，一辆有异响，非常确定
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2020-06-05 17:29
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽丰田－卡罗拉 cvt变速箱异响严重】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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