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2分
一追到底
比亚迪-比亚迪e5 动力电池衰减严重
比亚迪e5
2020-05-08
8.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT288849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-08 10:06:00
投诉地区
4S店名称青岛明梓东昱汽车销售服务有限公司
里程数(KM)150000
购车时间2016-06-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

动力电池衰减百分之三十,度数少了十多度电,出厂43度电,现在把电放到一点也没有抛锚在路上才能充进30度电,续航严重不足。厂家却说正常,车辆铭牌标定电池容量75安时,仪表跑到电量29突然掉电到0直接不走,充电时充到69个电突然就变100显示充满,去4S电检测后把电池容量改到53安时后仪表电量百分比才显示正常,请问厂家动力电池少掉的20多安时容量哪去了?动力电池衰减三分之一了不给予更换,请问厂家那衰减什么标准才能给予更换呢,这是广大消费者都在关心的问题。希望厂家给个明确的答复!

2020-05-08 17:33
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-05-10 17:20
最终结果
比亚迪回复:用户回复:已解决
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-05-10
很满意,厂家和4S店积极配合解决问题,现在就等待配件了
车主
2020-05-10
4S店正在积极给解决问题,对于本次投诉与4S店关系不大,主要是厂家问题,现4S店积极配合解决所以申请撤诉
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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