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大众-帕萨特 新款帕萨特前25度角碰撞存在致命安全隐患
上汽大众帕萨特
2020-05-07
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT288820(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-07 14:22:19
投诉地区
4S店名称申银汽车
里程数(KM)10000
购车时间2019-01-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
针对中保研碰撞测试,上汽大众全新帕萨特在前25角碰撞测试结果显示,无论是安全气囊还是车身车架几乎对驾驶员没有起到任何保护作用,特别安全气囊居然正好错过驾驶员头部位置,这个缺陷可以说在安全性上是致命的,不要跟我说什么中保研碰撞结果权不权威,用户都不是傻子,作为一个10多年的大众用户,从大众朗逸到去年刚买的全新帕萨特,这次大众对于这样致命缺陷的态度让我表示真的比较心寒。从碰撞测试结果到现在,大众都没有在公众场合给用户一个交代,也没有任何的召回优化或者任何维修的计划,反而是掩耳盗铃拿去另外一个机构去做碰撞测试,明眼人都知道这也就是典型的掩耳盗铃式的忽悠新的客户去买而已。这次我对大众真的很失望,
2020-05-09 11:43
最终结果
上汽大众回复:上汽大众一直非常关注整车品质及主被动安全,旗下所有大众品牌产品按照中国C-NCAP五星评价标准开发,并在多个细项测试中取得良好评价。C-NCAP源于NCAP全球体系,并根据中国交通及道路情况进行了适应性改进,这也是目前国内最通用的安全标准。同时,帕萨特配备多项主被动安全配置,可以最大程度避免碰撞的发生,更好地对车内人员进行保护。针对此次某细分项评测成绩不佳,我们也非常重视,已第一时间开展技术分析,再次感谢您对上汽大众的关注。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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