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日产-骐达 新车正常行驶下坡熄火导致刹车失灵，为了躲避来车轮胎擦到石头导致损伤严重，需要更换新轮胎。
| 投诉人 | 许女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT288580(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-28 17:01:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中汽西南都灵 |
| 里程数(KM) | 2100 |
| 购车时间 | 2020-03-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆正常行驶途中下坡突然熄火导致刹车失灵，为了躲让来车打方向，轮胎擦到石头导致轮毂变形，胎身损伤，需要更换新轮胎。正常行驶途中为何会熄火。去4s店检查，说电瓶螺丝松了，新车出现这种情况，是因为提车时没有仔细做好检查吗？导致因为一颗螺丝造成的熄火无刹车，还好只是轮胎损坏，如果涉及人身安全后果不堪设想。跟4s店协商无果，说小问题，完全没考虑到后果，提车时完全没做详细检查！
2020-05-20 10:20
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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