投诉人 | 曾先生 |
---|---|
投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT288231(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-14 11:17:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上饶市裕田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9700 |
购车时间 | 2018-12-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
思域驾驶1年,9700Km左右,发现变速箱漏油。于是到4s店要求保修(免费更换原件),4s店要求清洗后喷显像剂,查找漏点才能通过保修申请。2周后,再次进店,发现了漏点,继续等待上报回馈。4天后,告知厂家拒绝保修,需要再次取下螺栓,再次清洗,看是否会。
变速箱漏油问题,他们已经两次推诿责任,已检查的名义,进行一次又一次的检修。这对变速箱本身有很大的隐患,现在是小漏,高压高温工作条件下(都已经漏油了,里面的密封和其他问题都可能存在,是否要一一检查?还是清洗螺栓,本着不漏就行的原则处理?),这样的处理,必然会给我带来更大的损失,我希望厂家履行三包协议,更换变速箱。目前的冷处理,只会让问题变得更大。