专业的汽车质量投诉平台
1分
上汽通用五菱-五菱宏光 座椅坏了
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT288101(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-08 12:44:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周至县沙河水街万佳汽车 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2017-09-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
各位工作人员辛苦了！本车购于2017.09.05座椅出现问题在2018年中旬，工作人员检查确实是坏了申请换了一个座椅，在2019年11月左右又出现同样问题，由于一直忙于工作就准备等保养一起去检查一下，于2020.04.07中午9:30左右去五菱周至万佳售后做保养检查座椅，去了问题说明后保养换机油完成后工作人员说我们这里解决不了，我说那你早说我就不来这里了，去之前的售后做保养检查座椅，4S售后工作人员说我们请你来我们这里了吗？这就是五菱宏光售后对客户的答复吗？
2020-04-11 09:16
最终结果
上汽通用五菱回复：4S店已与用户有效协调沟通，用户同意更换座椅，现已配件订货，到货通知用户进站及时更换。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
