专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-速腾 离合器故障频发,多次维修更换无果
一汽-大众速腾
2020-04-03
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT288002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-03 12:37:22
投诉地区
4S店名称北京运通嘉恩
里程数(KM)2000
购车时间2016-03-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年3月购买速腾车行驶2000公里左右离合器故障,2016年4月左右更换第一个离合器(后期在保修期内又更换过两次离合器,现在离合器又换了,再换就第五个离合器了)。

后续更换了(仪表台,减震器,中央扶手箱,手刹制动拉线两次,发动机棘爪,油箱盖开关,鼓风机,座椅皮套,方向盘,以上都是3年以内更换的)2017年通过4S店推荐购买延保服务(4800多元),告知我延保至8年18万公里(在8年18万公里之内发动机,变速箱,离合器出现问题有延保可以免费为我维修),现在离合器坏了找到4s店,4s店告诉我离合器不在延保范围。

从买车就一直在修车,现在还没人管了!这是4S店和保险公司联合欺诈消费者,现在要求4S店提供保险公司名字,4S店居然说他们也不知道,拒绝提供!

车主相关投诉
2020-05-11 10:11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-06-08 13:40
最终结果
一汽-大众回复:与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有