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奥迪-奥迪A6L 节温器漏防冻液,质量缺陷请厂家召回
一汽奥迪A6L
2020-03-28
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT287891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-28 21:16:54
投诉地区
4S店名称朗驰集团苏奥
里程数(KM)53000
购车时间2017-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我的车辆在2019年8月份常规保养时4S店的修车师傅给我车辆添加了半瓶防冻液(此时车子在质保时间内)却没有告知我电子节温器漏防冻液,按照常理防冻液缺这么多应该检查告知三包处理,但4S店没有告知我就把车开走。

后来在2020年1月份发现车辆防冻液少得比较多,检查后发现电子节温器漏水,找4S店说质保期已过不给三包(刚出三包一个月)自费更换三千多。经了解17款奥迪的电子节温器普遍都漏防冻液属于缺陷产品,而且节温器配件在19年改进过,希望厂家召回此款车型免费更换节温器配件。

2020-05-11 18:28
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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