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1分
长城汽车-哈弗H6 Coupe 车辆无故无法启动
哈弗H6 COUPE
2020-03-28
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT287870(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-28 09:17:16
投诉地区
4S店名称光大汽车销售有限公司
里程数(KM)4855
购车时间2019-08-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车品牌是哈佛m6,2020年1月29日停在停车场,因为疫情一直没有开,于3月1日汽车无法启动,联系售后维修告诉暂时无法维修,让自己找车通电,我说电瓶有电12.2伏,他仍让我连接其他车辆充电,之后仍无法启动。

16日上门服务,仍用4S店长城皮卡车充电,还是无法启动,之后拖回七台河,下午告诉我车因为水杯位置放过香水导致车线圈烧毁,让自己维修需要2000元。

我对此不认可,1、水杯位置封闭不严;2、水杯位置如果不让放东西为什么没有警示标记?3、从买车到今天没有人给我或告知我车辆使用说明书,多次投诉厂家,无人联系我,要求马上解决。

2020-04-02 17:34
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2668
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3735
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