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2020年1月初时看到中央显示屏上有一个小灰点，也没有太在意。春节由于新冠疫情没复工，车辆一直放在单位，3月19日复工用车时发现灰点变黑而且大了，到太仓宝诚4S店检修，技师另外又发现了几个点，对我讲显示屏坏了需要更换显示屏，并讲不更换点会变大变多而且整个屏就看不了了。

后询问我购买日期（2016年1月18日），超过三年保修时间需要自费维修。我向4S店提出1月初已发现，当时接近春节单位用车需求大，而且当时小点不影响也没去管，用一段时间慢慢变大且多的，故障绝对是在质保期内发生，由于疫情没有复工车也不开，所以现在才过来检查，我建议他们给申请保修处理但至今没有等到回复，后投诉到宝马800客服至今也没有等到回复。

1、我是在过保修期到店检查，主要由于接近春节原因未能在保修期内进行检修，延迟至3月19日才去检查是因为新冠疫情的原因；2、宝马技师检查讲显示屏点会慢慢变大及多，说明故障发生已经存在很长时间了。而且开车也不需要看中央小显示屏，虽然过保修期但故障发生在保修期内应该给予保修处理；3、在等待回复期间，我查询网上发现宝马这个问题很多，说明产品质量本身存在问题；4、我向宝马4S店提出特殊保修申请及向宝马客服投诉产品质量问题至今没有等到回复（客服员一再强调会有人联系回复的），是不是代表宝马对待国内客户的傲慢态度？！即使是产品质量问题，投诉也没用，我就是不回复你？！！！