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车辆于2020年3月14日提示“EV功能受限”，于2020年3月15日在去4s点的路上无法启动，最后通过拖车拖到4s店。厂家虽然承诺更换电池及电池管理器，但是迟迟不发货。 车辆于2020年3月15日停在4s店无法使用，但是直至2020年3月21日厂家都未通过发货审核，再三催促后终于通过审核，但是仍然不发货。经与工作人员沟通，表示表示厂家会考虑发货成本，需要有多人出现电池故障后，才会将电池从广东发往北京。 本人对厂家的做法表示极为愤怒，这样只考虑发货成本而不考虑消费者的做法是不是太过儿戏。难道说只有本人一人电池故障，车就要一直停在4s店，一直无法使用？

 购车仅一年半就出现电池故障，作为电池已实在让问无法放心，但是发货却又一拖再拖。 疫情期间本应避免公共交通，但是有比亚迪的车却无法使用，实在让人难以接受！ 与比亚迪厂家联系多次，询问为何需要一周才能通过发货审核以及为何还不发货，均未得到任何解释，均已稍后回复为由，之后就再没收到比亚迪来电。 强烈要求比亚迪厂家认真处理，尽快发货，尽快完成修理，保证消费者正常用车。