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1分
丰田-YARiS L 致炫 车辆有问题，厂家迟迟没有配件提供，维修无了期
| 投诉人 | 区先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT287719(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-20 17:20:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽汽车 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2020-01-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购买广汽丰田致炫X在2020年1月发生碰撞，后拉到维修店等配件维修，可是直到现在都没有等齐配件给维修，维修店给的答复是这款车是新车，厂家没有配件货期，目前只能等厂家生产配件发货，然后才可以给维修。我就纳闷了此车去年上市10个月了厂家就这么自信，这款车永远不会出问题吗？所以就不生产配件不给出问题的车修理吗？还是丰田厂家目地就是一旦车坏了就以没有配件为由，不给车主修车。如果是这样我们买你的车做什么用？！一旦坏了就不给修！真心希望有关部门出来管理一下汽车生产厂家，小小的轮眉和雾灯罩配件都等了几个月，有车开不了，广汽丰田生产厂家就这么差劲吗？ 大半年时间了，心情极其郁闷！广汽丰田品牌就这么对消费者？
2020-03-25 14:42
最终结果
广汽丰田回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
投诉人打分
1分，满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1050宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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