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上汽通用-凯越 发动机舱异响,保养时损坏零部件
上汽通用别克凯越
2020-03-14
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT287587(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-14 13:35:37
投诉地区
4S店名称蓝池德致龙别克
里程数(KM)75000
购车时间2016-06-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
发动机舱内异响在2019年1月23号就开始,多次去4s店反映,都没有给维修。等着出了质保期。厂家和4s店开始推脱责任。
2020-03-31 15:54
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2020-05-22 17:25
最终结果
上汽通用回复:已跟客户解释清楚
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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