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上汽通用-凯越 发动机舱异响,保养时损坏零部件
上汽通用别克
凯越
2020-03-14
5.5万
0
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投诉人
景
女士
投诉品牌
别克
投诉编号
QT287587
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯越
2015款 1.5L 手动经典型
投诉时间
2020-03-14 13:35:37
投诉地区
河北
邢台
4S店名称
蓝池德致龙别克
里程数(KM)
75000
购车时间
2016-06-10
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
发动机舱内异响在2019年1月23号就开始,多次去4s店反映,都没有给维修。等着出了质保期。厂家和4s店开始推脱责任。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2020-05-22 17:25
最终结果
上汽通用回复:已跟客户解释清楚
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8008
宗
完成率为
93%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9747
次
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