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一追到底
奔驰-奔驰GLA 正常行驶中发动机突然爆缸
| 投诉人 | 符先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT287500(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-09 22:01:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遵义仁孚 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-01-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
天气风和日丽，按往常一样开车去100公里外乡镇上班，顺路接一个同事，刚从接到同事，等红绿灯，然后起步加速，一切都那么正常，行驶不到300米，车速40，突然发动机出现抖动、砰的一声（以为是爆胎），靠边停车，车胎没爆，发动机爆一个口子，缸体碎片掉了一些 车型信息：2016款北京奔驰gla200动感型 2017年1月19日购买 里程：62000公里 保养情况：都在4s店，已进行3A ，3B 保 提车时间：2017年2月 发动机质保：4年（一般3年或10万公里）前期已加购1年发动机质保，今天拖车到4S店，初步检查为缸体第一缸出现问题，具体检测结果要等3月10日下午北京厂商回应，后期将持续跟进！
2020-04-06 00:59
网站上传结果
3月30日下午15：26分联系车主，车主反映目前车辆问题还没得到解决
2020-03-20 12:39
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-09-15 16:12
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
交流反馈
车主
2020-09-08
您好，事件已得到合理解决，非常感谢网站的帮助，现申请撤诉。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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