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1分
本田-本田XR-V 电瓶打不着火，更换电瓶不到一年问题依旧
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT287381(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-02 10:56:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞伦东风本田 |
| 里程数(KM) | 600027 |
| 购车时间 | 2015-02-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人车辆在19年6月1号在4S店更换过原厂电瓶，在2020年2月25日车打不着火，开到店里检查，拖了一个礼拜，维修人员回复说是电瓶长时间停放造成损坏，厂家不给赔付，我更换的电瓶还不到一年，行驶也不到2万公里，还在正常的保修范围时间内，现在出现问题就推诿不给保修，这难道不是电瓶质量问题吗？！
2020-03-19 10:59
最终结果
东风本田回复：由于该车东风本田拒绝赔付，我店本着客户为尊的思想，已经与客户商量处理，公司承担50%的更换费用，客户自己承担50%。客户表示满意。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2511宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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