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2分
上汽通用-凯越 仪表台安全气囊盖板翘起
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT287200(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-06 08:37:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营天驰别克 |
| 里程数(KM) | 86000 |
| 购车时间 | 2012-05-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
仪表台安全气囊盖板翘起，越来越严重，存在极大的安全隐患，这绝对是设计缺陷，车辆在正常使用情况下，防护安全气囊的仪表板开裂如此严重，显然属于汽车质量问题，如果出现事故，安全气囊会把整个脱胶变形的中控台面弹起，这样驾乘人员不但得不到应有的保护，还会加重伤害，汽车制造商不应将带病的设计用在实际汽车制造中，减配不能减安全！希望厂家给合理的处理，不能简单的让车主自己出钱更换就完事！
2020-03-31 15:44
临时结果
上汽通用回复：您好，现已将您的问题反馈，会有工作人员尽快联系您核实处理。
2021-01-11 09:45
最终结果
针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-01-11
已免费更换完成，效果比较好。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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