投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT287155(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-30 09:07:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通长江汽车 |
里程数(KM) | 140000 |
购车时间 | 2012-12-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
你好,我于2012年12月在南通长江大众购一辆朗逸2013豪华版汽车,现行驶14万公里,在近十万公里时机电控制单元坏了,通过多次协商才给我更换,可惜好景不长,2020年1月28日(正月初五)在行驶过程中档位突然失去控制,拨打400要求救援,如皋长江给我电话无救援车辆,要求我自己拨打保险公司电话,我没同意,长江公司于2020年1月29日上午派人到现场检测,发现机电控制单元出现故障,要等正式上班后再说。本人再次拨打400电话求救无果;本人认为大众公司产品质量不过关,没有履行当初承诺,没有将用户放在首位,且同一部车,同一设备在质量保证期内出现两次质量问题,希望给我一个说法。