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上汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

上汽大众回复：经了解，用户反映车灯起雾问题，系车辆大灯内的雾易在空气湿度大的情况下，大灯内外存在温差而引起，并非故障，已根据厂家知道文件给客户解释，但客户不认可，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。