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广汽传祺-传祺GS5 防撞梁严重变形，4S店不承认事故问题
| 投诉人 | 双先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT286995(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-14 15:04:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞常平汇星店 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2014-10-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2014年10月购买GS5，一直以来保养和维修都是定点此4S店，此次被人追尾，对方全责，我同样把车开到汇星4S店维修，却告知尾部防撞梁严重变形不是此事故造成。 鉴于此情况，我的疑问和诉求如下: 1.我车从没有维修过尾部，是否销售出厂时为问题车辆？ 2.即使我车在事故中有受损，但均走了保险流程，汇星4S店为什么不尽维修和告知义务？或者说4S店有骗保之嫌？
2021-06-29 15:22
最终结果
广汽乘用车回复：1.14日客户已在店更换相关配件
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2301宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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