投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT286864(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-08 14:27:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山顺田 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2015-01-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年本着省心及信赖选择了广本飞度,殊不知陆陆续续的出现了电子扇电机烧毁的情况(本人未加装或改装任何外置电子设备),启动马达故障等一系列困扰。本以为是个人运气问题出现的个案,然而在某论坛一查询,同年份同批次的车辆均被很多车友反映存在同样问题。
刚开始的时候,启动马达需要打车三、五次才能启动,现在恶化到无论打多少次都着不了车,直接挂掉了(备注新换的电瓶电压使用万用表检测有13v,电瓶工作状态正常)。致电厂家服务热线,被要求到店检查。我就想问,我都着不了车,咋到店去?推着去吗?自动档耶大爷!对于这类大范围存在的质量缺陷,是否可以定义为产品天生的“遗传病”?厂家是真不知情吗?还是在知情的情况下仍不给予召回及处理?如此对产品质量不负责的态度及用户生命及财产安全漠视的企业,还值得咱们去信任吗?