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-2分
东风小康-东风风光580 17款东风风光580质量故障频繁出现
东风风光风光580
2020-01-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT286824(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-06 23:54:55
投诉地区
4S店名称茂名市永奥汽车有限公司
里程数(KM)63000
购车时间2017-06-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我在2017年6月在广东省茂名东风风光4S店购买一台风光580,从17年12月至2020年1月,因大大小小问题需要进东风风光4S店维护及维修35次,每次都是重复重复,东风风580质量就这样???? 1、18年更换一次刹车皮(1.5万公里左右),19年更换二次刹车皮,本人强烈要求4S店检查找出原因,4S店无法找出原因,最终更换刹车泵和刹车鼓。 2、主机19年出现8次故障,6次恢复出厂设置,更换二次主机。 3、17年车辆行驶加油时发出哄哄声,更换发电机1次,19年更换1次,共2次; 4、车辆轮胎跑2.5万公里吃胎,4S店无法找出原因,再次
2020-01-07 14:11
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-01-11
企业只是让4s店回个电话,在8号说给个处理方案知道11号还没有结果,4s店说以向企业反馈,却迟迟没有答复,这到底是企业不想处理问题车辆还是4s店根本就没有向企业反馈?希望投诉网能帮我直接联系企业
东风风光数据统计:
投诉量359
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果26
发表最终结果66
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