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2020年1月1号在东森汽车销售服务有限公司预定了一台试驾车，到时约定汽车手续全包，车辆牌照都直接过户给我，外加加2次保养，5号之前能提车，但5号到4S店后被告知车辆还不能提走，车辆还有违章等一些问题，牌照也无法过户给我，也没有按时交车。本人觉得销售承诺不履行、车辆信息欺诈。现在想退回定金，销售觉得我违约，不给我退回定金。当时我和同事一起去的，他可以给我作证我说的是事实。