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1分
大众-朗逸 车辆问题越修越多
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286798(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-05 23:57:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岳阳申湘4S店 |
| 里程数(KM) | 120000 |
| 购车时间 | 2013-09-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2013年9月23日购买了一台大众朗逸，首保发现漏油，但工作人员说是正常的，直到后来10000多公里时，发动机舱全部有油了才换了前轴油封，到了14年底又出现发抖，到4S店说是积炭，清洗了后又说是火花塞不行了，要了我300元，我心想只要能解决也认了，没有想这只是个开始，从此这车就在不停地进医院，什么传感器啦，点火线圈之类的，发动机第三缸失火，车抖动照样，后来把车放到4S店也搞好，说是正常。
到了17年找了315出面，315的人试了也说有问题，找了销售的人出面协调，又出了500元换了离合器，没想到还是一样的抖，又打了电话投诉，但没有下文，19年8月发现车了又出现了发动机漏油的
2020-01-16 14:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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