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1分
奇瑞汽车-开瑞K50 新车发动机是旧的,用了三天爆瓦了
开瑞K50
2020-01-04
13万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌开瑞
投诉编号QT286769(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-04 20:08:50
投诉地区
4S店名称松原盛世
里程数(KM)400
购车时间2019-12-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年12月16号接到在松原盛世汽车销售服务购买的新车,接到新车后就发现发动机外观很破旧,我就问销售商,他回复我说该车是驾送过来的。我也没多想,从厂家开过过来溅上泥水也无所谓。哪知道用了三天,跑了400公里,发动机爆瓦了,找到经销商,经销商立刻跟开瑞商用车相关负责人联系,开瑞商用车推脱说五十铃发动机问题。奇瑞商用车存在严重欺骗行为,旧车,并且发动机有问题的车还在市场销售。

2020-01-09 13:40
临时结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司松原盛世4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2020-01-09 13:40
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司松原盛世4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
开瑞数据统计:
投诉量101
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2
发表最终结果142
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