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1分
日产-骐达 要求厂家提供延保服务
东风日产TIIDA骐达
2019-12-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT286666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-31 09:09:38
投诉地区
4S店名称寮步国际汽车城莞樟店
里程数(KM)40300
购车时间2016-12-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人16年12月购买了东风日产骐达车辆,18年的时候厂家来信息说车辆出现刹车问题要召回加注硅油,我当时要求厂家给我更换刹车泵,经过厂家打电话忽悠我说没有问题,然后不了了之,也没有给我提供更长的保修服务,最近发现此车质量问题不少,如前车道偏离摄像头经常出现故障,要重新启动车子或去4S店进行电脑刷新才可以,前后减震漏油的现象,考虑到之前刹车问题(致命的安全性问题),厂家没有提供延长保修,想自己购买延长保修,但是厂家说过保了不能购买。

我的车是2016年12月26日购买的,保修是三年,我在19年12月3日申通购买延长保修服务(自己花钱4S店购买 ),系统说我超过了保修期了,淘宝上的官方也是这样子说的,厂家不是说保修三年吗?!现在就过期了?!现在我要求各工作人员帮我处理一下,要求厂家就之前刹车泵问题给我提供更换及延长保修服务,谢谢。

2020-01-13 17:58
最终结果
东风日产回复:已解释制动总泵油封不良召回信息,并解释保有车延保:①日产:距离原厂保修期截止日期90天以上(含)且行驶里程在95000公里以内(含);客户直接挂机。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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