投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT286423(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-21 12:17:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京宁宝宝马汽车 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2018-07-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我发现我车的问题与有些车友是完全一样的,说明这个批次的车有质量问题的!从第一次2011年10月份在南京宁宝购买了第一辆宝马523Li开始,所有的保养维修,都选择在南京宁宝5S店进行,9年来所有的车险全部选择在南京宁宝购买,不是因为宁宝5S店价格便宜,是作为消费者对你绝对的信任!
2018年7月准备换车,我们明知道东山星之宝给我价格比宁宝低2万的情况下,依旧选择在宁宝购车。第一,因为销售刘某确实跟了我们很久,我们也是从事服务行业,我们深知销售员不容易!第二,在宁宝7年的维修保养也习惯了!这个有可能是我这辈子做的最愚蠢的决定,高了2万买了辆破车!从2018年8月跳枪、熄火!南京宁宝在没有查出真正故障的情况下打开发动机,更换了N55发动机的偏心轴和伺服马达!出于对宁宝的信任,我们把车开走,第一次是买车1个多月2000公里!
2019年4月,车子再次无法启动,宁宝5S店安排2名技师上门检修,在无法解决的时候,安排拖车拉回宁宝5S店,次日,售后电话通知我,车子可以启动了,他们继续安排技师全车检查,然后卸除GPS干扰,一周后通知我们取车!并信誓旦旦的告诉我们车子问题已经完全解决!我们再次选择相信宁宝5S店!
2019年8月,车子再次无法启动,宁宝5S店再次安排拖车将车辆拖回,电脑检测查不到故障,宁宝再次更换偏心轴和伺服马达等其他配件!再次告诉我们这次肯定修好了,愚昧的我们选择再次相信宁宝!轻信的代价在2019年12月再次发生,车辆再次无法启动!