投诉人 | 庄先生 |
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投诉品牌 | 东风郑州日产 |
投诉编号 | QT286371(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-19 09:50:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海润嘉汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2018-05-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
东风日产纯电轩逸电车充电慢充充不到100%,电池设计存在重大设计缺陷。中间出现跳枪现象,使用国家电网充电桩慢冲6次、其中4次会出现中间跳枪现象。需要4S店和厂家给一个明确的解释,这种问题已经和4S店说过2次,目前放到4S店,一共25天,4S店给不出任何专业解释,让消费者把车开走。
充电出现跳枪现象,我有事实证据的,为什么会出现跳墙现象?4S店需要和厂家沟通给出一个明确合理的解释。4s店解释不清楚就让消费者把车辆开走,这是完全不负责任的现象。这辆车我11月14日放在4s店一共行驶里程1416公里,属于新车,目前通过4S店的测试已经走了2000多公里,而且没测试出结果,出现了这种问题是设计存在重大缺陷。