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一追到底
东风-帅客新能源 充电慢充充不到100%,电池设计存在重大设计缺陷
投诉人
先生
投诉品牌东风郑州日产
投诉编号QT286371(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-19 09:50:26
投诉地区
4S店名称海润嘉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2000
购车时间2018-05-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

东风日产纯电轩逸电车充电慢充充不到100%,电池设计存在重大设计缺陷。中间出现跳枪现象,使用国家电网充电桩慢冲6次、其中4次会出现中间跳枪现象。需要4S店和厂家给一个明确的解释,这种问题已经和4S店说过2次,目前放到4S店,一共25天,4S店给不出任何专业解释,让消费者把车开走。

充电出现跳枪现象,我有事实证据的,为什么会出现跳墙现象?4S店需要和厂家沟通给出一个明确合理的解释。4s店解释不清楚就让消费者把车辆开走,这是完全不负责任的现象。这辆车我11月14日放在4s店一共行驶里程1416公里,属于新车,目前通过4S店的测试已经走了2000多公里,而且没测试出结果,出现了这种问题是设计存在重大缺陷。

2020-01-12 04:02
网站上传结果
1月4日下午15:39分联系车主,车主反映车辆电池问题一直没有得到解决。
东风郑州日产数据统计:
投诉量117
完成率为64%
回复率63%
满意度为62%
发表临时结果0
发表最终结果78
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