投诉人 | 黄女士 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT286307(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-16 19:30:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞溢华之星奔驰4S店 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2018-07-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年7月23日付款买车,2018年8月取车,2019年12月6日在行驶途中突然熄火再也不能发动,拖车到4S店检查发现发动机曲轴断了,打穿了中缸。在空气隔中有少量水迹,发动机第一个缸积炭,曲轴断了并打穿中缸,厂家以此为理由拒绝赔付。2019年中确有涉水行车的情况,但并未发生过熄火的事情,一直正常在4S店规律保养。