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1分
一追到底
奔驰-奔驰C级 发动机曲轴断了,打穿中缸,厂家拒赔
北京奔驰C级
2019-12-16
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT286307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-16 19:30:34
投诉地区
4S店名称东莞溢华之星奔驰4S店
里程数(KM)30000
购车时间2018-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年7月23日付款买车,2018年8月取车,2019年12月6日在行驶途中突然熄火再也不能发动,拖车到4S店检查发现发动机曲轴断了,打穿了中缸。在空气隔中有少量水迹,发动机第一个缸积炭,曲轴断了并打穿中缸,厂家以此为理由拒绝赔付。2019年中确有涉水行车的情况,但并未发生过熄火的事情,一直正常在4S店规律保养。

2019-12-30 15:58
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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