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1分
大众-速腾 4s店言而无信，欺骗消费者
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286304(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-16 18:12:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽-大众驰瑞4S店 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年12月14日，我受邀参加一汽大众4s店活动，活动未公布车价，销售让我缴纳5000定金，反复强调公布车价后价格不满意定金可退，车价公布后我发现价格偏高，没感到有任何优惠，向工作人员退定金，工作人员告诉我今天人多，让我第二天来退，第二天告诉我不给退款，我从未与4s店签订任何购车协议，只有一个定金凭证，汽车销售告诉我，他们要冲销量，让我必须想办法把车卖出去，定金才退我，我没拿到一汽大众任何一分钱工资，现在必须要求我给他们卖车，不然不退还定金！
2020-01-06 11:08
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-02 15:51
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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