专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-帕萨特 车辆问题多,新车被修成旧车
上汽大众帕萨特
2019-12-14
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT286261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-14 17:33:11
4S店名称巢湖运众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)13000
购车时间2018-12-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年5月10号清洗空调滤芯,6月5号清洗空调管道,7月26号拆装更换中控隔音棉,8月2号更换空调滤芯,9月24号拆装更换蒸发箱,10月17号防冻液管道泄漏维修。机油泄漏维修两次更好垫片!如今内饰全部损坏待更换,异响,方向跑偏,防冻液泄漏,机油泄漏,挡风玻璃防水槽进水,发动机锈蚀等隐患!无问题为何要求我拆车多次维修,要求检测厂家经销商多次拒绝,现在说正常,依据在哪里,没有问题为什么修车,专业技术人员,专业店,坑害消费者利益,厂家半年未回复。拒绝退还车,拒绝赔偿,告知不算维修。没收钱。不符合三包修理5次退换条件。问题源你们都不清楚在哪里,一直忽悠消费者。

2019-12-25 14:32
临时结果
上汽大众回复:经了解,经销商一直在跟进客户解决该问题。已经通过工商部门进行进一步解决。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
2019-12-25 14:32
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商一直在跟进客户解决该问题。已经通过工商部门进行进一步解决。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有