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1分
三菱-奕歌 新车右后侧门很难关上
广汽三菱奕歌
2019-12-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT286179(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-11 15:41:26
投诉地区
4S店名称广汽三菱第一店
里程数(KM)8500
购车时间2019-09-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车门只有右后方门特别难关上,需要用很大力摔门才能关上,力度小了就关不上,力度大了还会弹开。去到东莞南菱4s店给看什么问题,结果用几个说法忽悠我!一、是密封状态,最后一扇门由于气压问题比较难关上,那为什么其它三扇门就没有这个问题?!二、说奕歌的车门就是这样的,比较难关,这是奕歌的通病,结果我去试了一下他们4s店里面展厅的车,车门为什么就不难关?!我是中午抽休息的两个小时过去的,结果就这样把我的时间忽悠完了。 我当天下午就越想越不可能,就打电话给三菱的售后电话问一下,经过一翻折腾,结果让我回去4s店换车门锁。回去换了之后,问题还是没解决,反而是右侧后门开门的声音都变了,跟其它三个
2020-01-13 18:05
最终结果
广汽三菱回复:销售店近几天两次联系客户,表示年底前暂时没有时间进店,预计年后来店检查处理。后续将继续跟进该车情况,直到问题解决、客户满意。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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