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发表投诉
长安福特-探险者 发动机二缸失火抖动,冷却液渗入发动机等问题
福特(进口)
探险者
2019-12-09
5.2万
0
收藏
投诉人
黎
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT286133
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探险者
2016款 2.3T 精英版
投诉时间
2019-12-09 13:28:15
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
湖南力天汽车
里程数(KM)
56000
购车时间
2016-06-15
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2016年6月15日在深圳购买的2016款探险者2.3T精英版,在今年2019年上半年,车辆行驶里程五万公里左右时冷车启动发现发动机有抖动,后来就发现冷却液高温预警,经过检查发现冷却液有减少迹象,当时更换冷却液后再没发生过故障警报,直至12月份再次发现冷却液高温报警,检查有冷却液减少,在湖南力天福特4S店拆发动机检查,发现发动机缸盖有沙眼,中缸缸体第二缸有0.06MM变形,明显的发动机本身的质量缺陷现在刚过三年出保,但行驶里程才五万多公里,这是明显的质量问题,本人诉求厂家给我更换发动机,希望厂家能面对问题积极帮我处理,谢谢!
福特(进口)数据统计:
投诉量
163
宗
完成率为
67%
回复率
71%
满意度为
63%
发表临时结果
23
次
发表最终结果
143
次
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