专业的汽车质量投诉平台

1分
领克-领克03 车辆无故熄火,制动有问题,售后承诺不履行
领克领克03
2019-12-06
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT286083(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-06 10:56:46
投诉地区
4S店名称金成汽车销售有限公司
里程数(KM)4580
购车时间2019-05-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年5月份新购领克03,满心期待。没想到9月份就出现电瓶亏电问题,等到11月19号又出现无故熄火,故障灯常亮的问题,而最让人寒心的是4S店和厂家的态度,以下为事情经过。 9.18号准备开车上班时,车门打开后无法打火,中控屏也熄灭了,最后车门也无法打开。店内人员检查后说电瓶问题,回去进一步检查,最终确认是系统问题,重新升级系统。试问新车4个月系统问题算不算车质量问题? 11.19号下午下班的路上,城区车流穿梭。突然,车辆熄火,一大部分故障灯亮了起来,让人措手不及,万幸不是高速,万幸未出现事故。叫了道路救援,4S店负责人说放店内请放心,维修超过5天你上下班我们可以出交通补贴
2019-12-18 11:30
临时结果
领克回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-03-23 15:38
最终结果
领克回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量184
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果184
发表最终结果185
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有