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1分
广菲克-Jeep指挥官 4S店签订合同后被告知没车
广汽菲克指挥官
2019-12-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT286049(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-04 11:01:44
投诉地区
4S店名称广汇贵州华通华悦
购车时间2019-11-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在这家4S店买了辆吉普指挥官四驱臻享版国六蓝色的,2019年11月8日在贵阳车展上定的,定金给了合同签了,半个月后2019年11月20号左右告诉我说没有蓝色希望我换颜色并告知我只有黑色和棕色,经过考虑后2019年1128号左右我选择了黑色,然而2019年12月2号,4s店告知我说厂家停产了,国六的车就停产了,而且无法拿出厂家针对这款车停产的有效证明,合同上明确的写到了JEEP指挥官四驱臻享版国六的,而且也明确的写出交付地点及交付车时间是2019年12月20日,在被告知没车时我自己咨询贵阳同城另外一家广汽菲克授权的JEEP4s店是被告知有车可以订车而且在2019年12月底前可以提车,两家同样是受到广汽菲克授权的JEEP4s店给我的答复却完全不一样,签订的合同中明确了车辆信息和车辆的交付时间为什么不能被执行,既然签订了合同就应该完成合同内容,现在就是4s店让我找厂家,厂家让我找4s店两边就像踢皮球一样,问题得不到解决,我的诉求就是按照签订的合同以及交付时间提供我所购买的车辆。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT286035
广菲克-Jeep指挥官 4S店不履行承诺
2019-12-03 11:43
2019-12-23 16:50
最终结果
广菲克回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-01-11
车展卖车签合同各种保证有车,之后各种理由说没有,厂家回复没有也就是没有了,一个劲的让人换车型,要是喜欢其他车型我为什么定我定的车型,所以厂家回复等于没有回复,没解决根本问题
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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