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日产-轩逸 价格欺骗,同一家店两个销售报价相差四五千
东风日产轩逸
2019-12-03
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT286028(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-03 09:17:08
投诉地区
4S店名称东风日产华溢4s专卖店
购车时间2019-11-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于11月17号和朋友一起去订购两辆轩逸,当时交了定金3000元,并且销售还保证比车展还优惠,过了一个星期,就是11月24号,准备去交定金,和同一家店其他销售沟通价格便宜了四五千。

于是和之前的销售沟通,还在用其他理由欺骗我,后面还经过几次交流,还是不承认自己的问题,一直说是我搞事情,态度非常的不负责任,说我拿到其他公司的销售合同了就退定金(负责人还把我微信,姓名,电话公布给其他广州地区所有销售)自认为我拿不到。

但是我拿到了其他定车合同,依然找各种理由不退,还嚣张的说见我这样的多了,随便哪里投诉都可以,难道真的这样的无良商家没有制约吗?

没有人来管吗?广大车主买车买的是舒心,而不是这样的服务,聊天截图,语音我都有保存

车主相关投诉
2019-12-16 15:19
最终结果
东风日产回复:我店拒绝再与该客户沟通,如果客户不满可通过司法途径解决。客户所述完全子虚乌有!客户缴纳定金定购14代轩逸,而且也是客户自愿下订,客户说的态度不好完全是污蔑,我店可提供完整沟通过程,我店完全按照合同内容进行兑现,我店在客户单方面违约的情况下不予退订,而且根据《中华人民共和国合同法》,客户缴纳了定金,违约是不予退定的。

交流反馈

车主
2019-12-19
厂家这回复真是搞笑,我手里有截图,所有证据都有,还单纯的听4s店负责人乱说,不过好在消费者协会,工商局执法公正,给我合理维权
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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