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大众-帕萨特 发动机有异响
上汽大众帕萨特
2019-11-30
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT286006(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-30 20:25:12
投诉地区
4S店名称廊坊盛德基业
里程数(KM)6000
购车时间2019-07-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
发动机异响,在室内就明显听到和拖拉机声音一样,哒哒哒的响声,起步时,发动机咕噜咕噜的,就好像发动机转速跟不上动力不够一样的。还有变速箱异响的也厉害,尤其是过减速带踩刹车到一档时,变速箱哗啦哗啦的响声,车到高档是变速箱扔扔的响声,新车这样,心情太烦了,希望厂家或4S店尽快给解决。
2019-12-09 15:55
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

交流反馈

车主
2019-12-15
厂家说话不履行责任,都是敷衍客户,
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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