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1分
长安福特-福睿斯 变速箱上部渗油
长安福特福睿斯
2019-11-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT285999(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-30 11:40:48
投诉地区
4S店名称武汉黄浦威汉
里程数(KM)28000
购车时间2017-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱上部渗油,4S店总是正常现像为由推拖,说是通气孔排出的。担实际情况是接头处渗出的油,通气孔正下方确无油迹。而且现在渗油也比之前更多。 中控显示经常在挂倒挡时显示无信号或是花屏。当时买车的时候说的是加装的原厂中控,享受随车质保。2018期间因经常显示错误在4S店更换过中控,但之后倒车时就会时不时无信号及花屏,在要求4S店处理时他们装饰确以部门为外包理由,中控屏只保修一年,要检查需要交100元拆装费。 质量问理不要推脱,认真服务好客户,销量才会更好。

2019-12-01 08:53
最终结果
长安福特回复;尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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