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广州广保丰田店不仅新车价没优惠而且还加价还要加装东西，一点东西没有送，服务态度还恶劣，回复信息特别慢。口头协议要求签订金，4S店销售套路我签了定金，定金交了10000元我也认了，合同写上牌费500，居然收取上牌费高达5000元，还收取高额手续费4500元，等车周期太长了，我就跟4S店销售沟通换购个同款高配的，因为高配有现车，4S店销售坚决表示不同意，消费者一点权益都没有，他说换购可以，要加价，加装东西才可以换购，没签合同之前4S店销售明确表示高配的不用加价不用加装任何东西，同款车同样在他店里购车有何不同？有什么权益临时加价和加装购款高配的新车？

没签合同之前4S销售明确说过高配不用加价和加装东西，现在我要换购一辆高配的，4S店不仅要加价，而且还要加装东西才可以换购，订购合同没有标明定金，金额收取高额10000元定金属于正常吗？收取上牌费用5000元属于正常吗？收取手续费高达4500元属于正常吗，我也咨询过其他好几家4S店不仅价格有优惠而且不用加装东西还有现车还可以送点其他东西，一想到这里我心里特别过不去一直被我父母骂，一直被我朋友说我觉得我太傻了，心里特别过不去真想给自己一巴掌强烈要求退订金，请官方评鉴还我们消费者一个公道吧！我在这里跪谢官方了！