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东风风行-风行T5 提车时发动机异响,4S店客服人员忽悠我
东风风行T5
2019-11-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT285945(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-27 15:29:17
投诉地区
4S店名称风行汽车河源腾达专卖店
里程数(KM)13000
购车时间2019-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车提回来发动机就有异响,当时提出来说没有问题,后面越来越响了,找其他维修店的师傅看了说是有问题,4S店才勉强换什么垫片,换了之后声音没那么响,半个月之后又开始响了,跟他们的经理沟通说买车就是这样靠运气的,我说车子有问题还交给我,气人呀。

买回来不到一年:1、其中车内把手断了两次,两次全部换了8个;2、倒车360影像会黑屏,系统升级了几次之后还是没办法解决,现在还会视频卡顿;3、发动机异响问题,从提车那天我就说了有问题被4S店客服人员搪塞过去提了车,直到现在都还没有解决异响问题,他们也知道有问题,说检查不出问题;4、油耗16L/KM,比别人的车多了一倍的油耗,但是他们没有理会我的诉求;5、今天汽车故障,打电话给4S店经理让我们拆了电池的负极几分钟试一试,结果弄不了,中午的时候带了维修师傅过来,说是电池的问题,开回4S店换电池,这个汽车我都不敢用了。

问题太多了,16万买什么车都行了,为了支持国产车,哎!!!提车11个月左右,4S开回去修车时间累计都差不多40天了。

车主相关投诉
2019-11-27 17:47
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
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