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1分
上汽通用-君越 变速箱换挡困难、大灯随动转向、钢圈存在质量问题
上汽通用别克君越
2019-11-23
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT285849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-23 00:31:07
投诉地区
4S店名称忻州宝鼎
里程数(KM)23980
购车时间2017-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、停车后挎入P挡经常出现"请维修变速箱"的告警提示。去4s店检查后升级了软件,但问题仍未解决,时有"请维修变速箱"的告警提示。2、大灯随动转向电机驱动响声大,转向时驾驶室内会听到嗡嗡的异常响声,并且随着时间的推移响声越来越大,去4s店检查答复是正常现象,但我不认为是正常的,请厂家更换相关部件。3、汽车的4个钢圈不同程度的出现黑色斑点,有大有小,4s店不承认钢圈存在质量,但业内钢圈维修师傅鉴定钢圈存在质量问题。请厂家拿出让人信服的证据证明黑色斑点与钢圈质量无关。

2019-12-17 17:11
最终结果
上汽通用回复:已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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