投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT285752(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-20 08:37:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州福泰汽车 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2014-01-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
方向盘作为汽车的重要构件,直接影响使用安全,出现此状况明显属于质量问题,强烈要求免费维修好!询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是个别现象,应该属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系,且企业对部分出现该问题的车辆进行了免费更换转向管柱。 企业显然已知道该问题的存在,按说应该对出现问题的批次车型进行召回,但显然企业没有去正常处理该批量问题。 我认为作为知名的大企业,必须承担起自己的责任,必须有担当,出了问题能够正确面对,积极解决,这也是企业健康发展的唯一之路,逃避责任,是行不通的。如果因此出现重大事故,将后悔莫及! 希望企业对此问题妥善处理,免费更换转向管柱,彻底解决行驶安全!