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1分
广菲克-Jeep自由光 小病大修
广汽菲克自由光
2019-11-19
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT285733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-19 09:32:45
投诉地区
4S店名称锦州尊荣和顺汽车销售服务有限公司
里程数(KM)15000
购车时间2018-05-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆出行踩油门没反应,然后自己往外窜,存在安全隐患。起初去4S店检测没找出来毛病,说系统问题,简单的做了下系统升级,过后问题没有解决。

第二次去说节气门有问题,说得换节气门,结果又等发配件,节气门到货去换完,问题还没有解决。

第三次又说点火线圈有问题,说得换点火线圈,结果又等发配件,中间发错配件白跑一趟,点火线圈到货去换完,问题依然没有解决。

第四次又说火花塞有问题,给我换的火花塞,问题仍然没有解决。

第五次又说汽油泵有问题,说得换汽油泵,结果又等发配件,汽油泵到货去换完,问题虽然没有解决,且汽油仪表指针不下来了,让我将其开回,等配件到了到我本地给我换。

第六次汽油泵到货,4S店维修人员到我当地维修,换完新汽油泵油表有改变,新问题又出现了,油表回升,老问题没有解决。

第七次JEEP厂家派拖车给我车拖到4S店,到店4S店人员将我车下拖车时,将我车前杠剐蹭,至今未得到解决。

第八次4S店带维修工人到我当地检测上传厂家信息,让专业人员检测,等了一个来月,给出结论变速箱问题,换变速箱,等完配件等维修人员,一拖再拖。

 两次换配件,配件都有质量问题,致使车辆存在安全隐患问题越来越严重。JEEP配件质量问题严重,变速箱更会引发更多的安全隐患问题,4S店不能给出任何承诺,只是一再强调维修,维修不检查问题就乱换配件,技术和服务完全不负责任,数次维修也不给单据,谎报3次维修记录......车辆现在存在多处安全隐患问题,不想再继续维修,对于个人生命安全隐患,特此要求退换车辆......

车主相关投诉
2019-11-20 13:56
临时结果
广菲克回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2019-11-22 16:49
最终结果
广菲克回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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