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上汽通用五菱-五菱荣光V 4s店财务胡说八道不给退车款
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT285722(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-18 18:08:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 静海鹏驰 |
| 购车时间 | 2019-09-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
这是我跟销售顾问宋*的聊天记录，还有天津鹏驰总经理的聊天记录，还有店总**的退款签字，都可以证明是财务把钱打错了，然而财务并不承认，颠倒黑白，推卸责任。非说车有遐思退的车款，我能问问大家么，车有遐思换车还用交钱么，这不是胡说么，还有就是没验好车怎么可能给付的钱，导致我的车款现在打没了，我能请求大家，让4s店拿出我的进店证明，垫款证明，以及退款证明么，还有他们财务操作失误给别人写的证明，都是证据，4s店都拿不出来，现在胡说八道，我请求厂家严厉管管这个4s店工作人员！赶紧把我的钱给我让他们！！！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2019-11-19 14:03
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-11-22 09:41
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，问题已经报警并且法院立案处理，4S店会积极配合所有调查工作。如有异议请与4S店联系沟通。
交流反馈
车主
2019-11-23
我的车款干嘛用了，4s店就是耍无赖啊现在不给退钱
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-荣光V-2019款 1.5L标准型 国VI投诉共计7次
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3606次
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