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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
丰田-卡罗拉 要求更换发动机
一汽丰田
卡罗拉
2019-11-18
5.1万
0
收藏
投诉人
喻
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT285705
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
改款 1.2T CVT GL
投诉时间
2019-11-18 13:51:01
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞南城丰田
里程数(KM)
19700
购车时间
2017-01-11
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
希望厂方与4S店帮我更换发动机,新车不到两万公里要拆发动机,这质量很不合格!
2019-12-31 15:32
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-11-18
新车两年不到两万公里发动机就漏油,这说明出厂时就有质量问题,4S店也是随便搪塞呼弄,漏油快两年,而保养时有问题也不彻底外理,都是敷衍了事。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2510
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3726
次
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