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本车2018年开始，发动机仓就出现异响问题，到比亚迪福建漳州华骏4S店3次请求检查问题原因，因为当时故障发生频率不高，偶尔出现，4S店工作人员也无法判定故障的具体原因，所以让我继续使用后续有问题再找他们处理。最后一次请求他们查原因是19年3月左右。我的车是19年8月过保，所以没有留意过保时间，就在最近一个月异响越来越严重，我于11月12在广州锦虹比亚迪4S店请求检查这个异响，4S店工作人员给出的理由是变速箱油压不够，想要更换齿轮油。相关工作做完花费1180元，但是异响问题并没有解除。工作人员还是要我开着看看，11月14日我又到比亚迪广州志翔服务店检查，工作人员告诉我是变速箱问题，需要更换变速箱。所报费用8千多元。综合以上过程描述比亚迪公司应该对变速箱更换承担索赔义务，但是我两次拨打拨打比亚迪公司客服电话，对方均表示记录处理，但是就不对他们的责任承担赔偿义务。1，车出现异响问题我多次请求贵公司服务店处理都未做到根除处理。2，在最近的一次请求比亚迪公司服务店时，不是先对车辆仔细检查就要求增加服务牟利。我对此次投诉描述负责，我保留追诉权利，最坏的结果我将车开到比亚迪深圳总部讨说法。